Quem quer ser como o Joãozinho e o Sergio Aguero?
A criação de conversas bilaterais com os fãs com o objectivo de aumentar a sua envolvência com determinada marca ou organização, é essencial para que estes se sintam parte da mesma, se sintam ouvidos e, por isso, mais disponíveis para seguirem as actividades desta, adquirir os seus produtos e/ou serviços, passar a palavra aos pares sobre sobre esta, no fundo, gerar awareness sobre a marca ou organização em caso. Falamos de fãs engajados, isto é, pessoas activas e dinâmicas no que refere à criação de valor sobre determinado assunto.
O engagement é por isso algo fundamental quando falamos na definição e implementação de uma estratégia de comunicação no digital. Ultimamente, as organizações desportivas tem vindo a melhorar a sua performance nesse sentido, quer em Portugal quer no estrangeiro.
Esta semana assistimos a duas acções interessantes, de Beira-Mar e Manchester City, ambas veiculadas no Facebook, plataforma de social media perto de atingir os 1000 milhões de utilizadores em todo o mundo.
O Beira-Mar postou uma fotografia da mensagem que Joãozinho, transferido para o Sporting, deixou aos colegas de balneário, e o Manchester City um álbum do trabalho de ginásio efectuado pelos atletas.
Estas acções permitem, no meu entender, uma aproximação dos fãs a estes clubes, por diversos motivos:
1. Acedemos a um conteúdo de backstage, que nos transmite a sensação que estamos com os atletas, que acompanhamos diariamente a sua actividade como se estivemos ao lado deles. No fundo, como acompanhamos o percurso dos nossos amigos no Facebook, através das suas actualizações diárias, bidiarías, etc;
2. Permite um alto engagement dos fãs, pois transmite-se a sensação que este tipo de conteúdo não está acessível a todos. De certa forma os fãs sentem-se uns privilegiados por poderem saber o que se passa dentro de portas;
3. Aproxima-nos dos atletas que, muitas vezes, são os nossos ídolos. Dos atletas que ganham milhares de euros e que nos parecem tão distantes da realidade do nosso dia-a-dia. E afinal, percebemos que são pessoas como nós, e que fazem até muitas das actividades que nós fazemos diariamente. Veja-se por exemplo o caso do Sergio Aguero do Manchester City, a treinar com o TRX Rip Trainer. Este tipo de material está ao alcance de todos, e afinal acabamos por perceber que quando vamos ao ginásio, acabamos por fazer os mesmos exercícios que fazem estes “super-atletas”.
O social media marketing é uma realidade que veio para ficar. E o desporto, como fenómeno social que é, tem sido um campo fértil de boas práticas.
Subscreva a newsletter: http://bit.ly/newsmarcoscastro
Tags
Arquivo
- Janeiro 2021
- Dezembro 2019
- Novembro 2019
- Outubro 2019
- Maio 2019
- Abril 2019
- Agosto 2018
- Abril 2018
- Maio 2017
- Abril 2017
- Fevereiro 2017
- Janeiro 2017
- Dezembro 2016
- Outubro 2016
- Setembro 2016
- Agosto 2016
- Maio 2016
- Abril 2016
- Março 2016
- Fevereiro 2016
- Janeiro 2016
- Novembro 2015
- Outubro 2015
- Setembro 2015
- Agosto 2015
- Julho 2015
- Junho 2015
- Maio 2015
- Abril 2015
- Março 2015
- Fevereiro 2015
- Janeiro 2015
- Dezembro 2014
- Novembro 2014
- Outubro 2014
- Julho 2014
- Junho 2014
- Maio 2014
- Janeiro 2014
- Outubro 2013
- Setembro 2013
- Agosto 2013
- Julho 2013
- Junho 2013
- Maio 2013
- Abril 2013
- Março 2013
- Fevereiro 2013
- Janeiro 2013
- Dezembro 2012
- Novembro 2012
- Outubro 2012
- Setembro 2012
- Agosto 2012
- Julho 2012
- Junho 2012
- Maio 2012
- Abril 2012
- Março 2012